Installation

Le choix du système parfait repose sur quatre éléments clés : votre budget, vos besoins spécifiques, la superficie de votre habitation et les accessoires que vous souhaitez intégrer. En tenant compte de ces facteurs, nous sommes en mesure de vous proposer une solution sur mesure qui correspond exactement à votre réalité — ni trop, ni trop peu.

De plus, un système bien adapté à votre domicile peut faire une réelle différence sur vos dépenses : certains propriétaires constatent une réduction de leur facture de chauffage pouvant atteindre 40 %. C'est d'ailleurs pour cette raison qu'Hydro-Québec offre de si généreuses subventions pour l'installation de thermopompes — un investissement gagnant autant pour votre portefeuille que pour l'environnement. Parce qu'un bon système, c'est avant tout celui qui vous convient parfaitement… et qui vous fait économiser.

Nous utilisons des systèmes et des matériaux spécialement conçus pour résister aux changements de saison drastiques du Québec. Chaque installation est soumise à un test de pression de 15 minutes à 300 psi, ce qui nous permet de confirmer l'absence de toute fuite dans le système. Par la suite, une mise sous vide à moins de 300 microns est effectuée afin de garantir l'absence d'air et d'humidité résiduels qui pourraient, à long terme, compromettre la performance et la durabilité de votre système.

Nous avons tous entendu l'histoire d'un proche qui a fait installer un système… qui n'a jamais vraiment bien fonctionné. Chez Novyra, ce scénario n'existe pas.

Une fois l'installation terminée, le test de pression et la mise à vide effectués, nous procédons à la mise en marche du système directement avec vous. C'est l'occasion idéale pour vous présenter les différentes fonctions disponibles sur votre nouvel équipement, répondre à vos questions et vous remettre une liste de conseils pratiques pour assurer un fonctionnement optimal — maximiser les performances de votre système et prévenir d'éventuels problèmes avant qu'ils ne surviennent.

Parce que notre travail ne s'arrête pas à l'installation : il se termine quand vous êtes pleinement satisfait et en confiance avec votre système.

Dès l'installation, nous vous expliquons comment utiliser et entretenir votre système. Mais nous savons qu'avec le rythme de vie d'aujourd'hui, il est facile d'oublier certains détails — et c'est tout à fait normal. C'est pourquoi nous vous remettons les manuels d'utilisation et d'entretien, pour que vous ayez toujours la bonne information à portée de main.

Chaque maison est unique, et l'entretien de votre système doit tenir compte de plusieurs facteurs propres à votre réalité :

En règle générale, il est conseillé de laver les filtres à l'eau tiède tous les 3 mois minimum , puis de les laisser sécher à l'air ambiant avant de les remettre en place.

Durant l'été, il est également fortement recommandé de vérifier votre unité extérieure et de la rincer à l'eau pour enlever les pollens et autres débris qui peuvent s'accumuler sur les ailettes. Attention de ne pas rincer de trop près et de ne jamais utiliser une pression trop forte — seule l'eau est recommandée, sans brosse ni aucun autre outil plus solide.

Enfin, prévoyez un entretien complet tous les 1 à 3 ans selon votre situation pour assurer des performances optimales et prévenir d'éventuels problèmes.

Vous avez un doute sur l'état de votre système ? N'hésitez pas à nous envoyer une photo — il nous fera plaisir de vous conseiller rapidement et sans engagement.

Notre engagement envers vous ne s'arrête pas le jour de l'installation. Notre équipe reste disponible pour répondre à toutes vos questions, aussi simples ou complexes soient-elles.

Nous vous accompagnons également dans vos demandes de subvention — que ce soit pour vous guider dans les démarches ou pour effectuer la demande entièrement à votre place, afin que vous puissiez profiter de toutes les aides auxquelles vous avez droit sans tracas.

Un avantage important chez Novyra : toutes les informations relatives à votre système sont conservées de façon sécurisée dans votre dossier client. Ainsi, si vous avez une question ou qu'un problème survient, notre équipe a déjà en main tous les détails de votre installation — pas besoin de tout réexpliquer. On est prêts à vous aider rapidement et efficacement, dès le premier mot.

Parce que chez Novyra, un client satisfait, c'est un client qu'on accompagne dans le temps.